Чем написан битрикс. Что такое Bitrix. Много неквалифицированных кадров

27.01.2024Рубрика: Услуги

Есть статьи о недостатках Битрикса, которые написаны программистами. Недостатки, описанные в них рядовому пользователю безразличны, ведь он не собирается ничего программировать. Но само наличие таких статей и негативных отзывов от некоторых программистов (даже если в них 2/3 обычному человеку непонятно) усиливает опасения сделать неверный выбор, вопросы о плюсах и минусах Битрикса становятся еще более актуальными. В этой статье я перечислю недостатки, с которыми сталкиваются не программисты, а реальные пользователи.

Стоимость лицензии — главная проблема

Нужно понимать задачи инструмента. Достаточно посмотреть на стоимость лицензии «Малый бизнес» или «Бизнес», чтобы стало ясно — не каждому индивидуальному предпринимателю Битрикс подойдет. Прежде всего по цене.

Если у вас 10 товаров - Битрикс подойдет. Если у вас 100 тыс. товаров тоже подойдет. Но если вы уверены, что магазин можно заказать на fl.ru за 10 т. р. или самому собрать мышкой в Нетхаусе, то Битрикс — не ваш выбор. Даже готовое решение вам будет не комфортно по стоимости, не говоря уже про индивидуальную разработку.

Если вы занимаетесь покупкой в небольшом количестве товаров на китайских/корейских сайтах, а потом продаете на Авито, Вконтакте и Инстаграмме — вряд ли вам нужен магазин, в котором только лицензия на CMS будет стоить 36/73 т.р. Добавьте сюда ежегодное продление обновлений, которое позволяет получать новые фичи и исправления ошибок в Битриксе (первый год обновлений входит в цену лицензии). Стоит обновление еще 20% от цены лицензии . Это необязательные траты. Можно обновления не покупать, на работе сайта это не скажется, хотя их наличие желательно.

Как вы понимаете, дело не столько в цене, сколько в целесообразности вложений в дорогой сайт. Для небольших магазинов есть много решений проще и дешевле. Другое дело, если вы планируете увеличение ассортимента, оборотов, открытие розничного магазина, который будет иметь единую базу данных с интернет-магазином. Тогда полумеры при разработке сайта могут стать проблемой в дальнейшем и лучше сразу закладывать с запасом.

Достаточно ощутимая цена — первый минус Битрикса, который не дает его использовать многим мелким / начинающим предпринимателям, частным лицам.

Не все так просто как вам рассказывают

Нужно сказать, что говоря о простоте, вас не вводят в заблуждение и даже не слишком сильно приукрашивают реальность. Просто предусмотреть все невозможно и, по опыту скажу, клиент всегда найдет чем удивить в конкретно его ситуации. А раз ситуации у всех разные, то приходится под них допиливать Битрикс. Мебель не в каждую комнату идеально встает, что уж говорить про сложные информационные системы.

Запишем в недостатки 1С-Битрикс еще несоответствие вашим ожиданиям в простоте интеграции с 1С и настройки. В оправдание могу сказать, что это касается не только битрикса, а любой CMS. Битрикса, пожалуй, даже в меньшей степени.

Большой и лохматый

У Битрикса есть много возможностей, которые вы никогда не будете использовать. Можно зайти в админку редакции «Бизнес» и испугаться, что управлять этим звездолетом вы никогда не научитесь. Слишком там всего много. Но бояться не стоит. В Windows тоже много разных штук, которые вы не используете и про которые даже не знаете. И тоже в вашем смартфоне. Без этого никак. Любой массовый продукт, закрывающий большинство типовых задач магазинов от мала до велика, будет напичкан функционалом.

Но, если все правильно сделать, «лишние» для вас штуки не будут мешать. Модули можно легко отключить, а в «ненужные» разделы настроек не лазить. Не все понимают, что и как отключается, не все умеют убирать лишние поля в админке, чтобы они не мешались. Даже разработчики, делая дорого и долго, далеко не все настраивают для своих клиентов админку , чтобы им было удобно работать, делать меньше кликов, меньше путаться.

Просто знайте, что можно что-то отключить, что-то спрятать, чтобы не мешалось, куда-то закрыть доступ на уровне прав пользователя. Сразу станет проще, понятнее, удобнее и не так страшно.

Примерно так же и в админке битрикса можно убрать все лишнее. Только без скотча.

Получается, что много возможностей, в которых трудно разобраться — это недостаток, который пугает рядового пользователя.

Хороший разработчик добавит подсказки к полям в инфоблоках, составит мануал по основным действиям, даст ссылку на обучающие материалы и видеоролики, запишет свои видеоролики по типовым операциям, ненужные возможности отключит/спрячет/закроет к ним доступ. Ну а если было решено обойтись своими силами, значит нужно не лениться и прочитать обучающие материалы .

Кривые золотые руки

Есть много специалистов на фриланс-биржах, которые готовы браться за любую работу. Поскольку CMS 1C-Bitrix очень популярная, от работы с ней не отказываются даже те, кто не умеют с ней работать и недолюбливают ее. Что-то заказать у таких ребят — верный способ получить проблемы.

Сначала сделают криво, а когда заказчик скажет: «что-то сайт у меня тормозит и плохо ищется», ответят: «а что вы хотели, у вас же сайт на Битриксе».

Отсюда проблема — сложность выбора компетентных, ответственных разработчиков, среди всех тех, кто готовы взять с вас деньги и слепить что-то на коленке.

Чтобы не попасть в лапы к таким кадрам, могу посоветовать смотреть, если студия работает на чем-то кроме Битрикса — относиться с опаской. Если частный специалист берет любые заказы, вряд ли он эксперт в любой CMS и доверять ему сайт на Битриксе я бы не советовал. Если в студии могут быть разные специалисты под разные системы, то один человек почти никогда не может похвастаться отличным знанием нескольких CMS.

Много отрицательных отзывов

CMS — не только программный код и функционал — это набор характеристик, как пазл, который состоит из многих деталей. Успех проекта зависит от каждого кусочка. Все кусочки пазла, сделанные на оценку 3 лучше, чем один кусочек, сделанный на 5, и остальные на 2 или вообще отсутствуют.

Меня всегда удивляло, как, даже будучи гениальным программистом, можно уверенно заявлять, что «Битрикс — говно» и нести эту ошибочную истину всем кто готов слушать и тем, кто не готов. Как можно не понимать что со своей колокольни всей картины не видно?

Программисту может не нравиться несколько кусочков пазла в картине Битрикса: архитектура, «говнокод», документация. Это примерно как недолюбливать человека только за то, что у него свитер с оленями.

Свитер с оленями и олень сам человек — большая разница, которую не все понимают.

Профессионалы обычно не навешивают ярлыки, особенно на продукты-лидеры рынка (а Битрикс лидер). Профи понимают, что инструменты бывают для разных задач, что их, даже очень высокая колокольня, не дает обзора в 360 градусов.

Видеть только свою часть, а ругать продукт целиком — обычно свойственно «молодым специалистам», у которых нимб над головой еще не обтёсан личным опытом.

Непривычно говнокодить — Битрикс плохой. Нужно читать документацию, чтобы разобраться в продукте — Битрикс говно. Нужно покупать лицензию — битрикс отстой и сакс. Нет любимой фичи, которая есть в Джумле — ну вы поняли... При этом напрочь исключается логика за пределами собственных интересов. Любые аргументы, которые скрыты за шорами и потому не видны - в расчет не могут быть приняты.

Типичный разговор с хейтерами Битрикса. Спрашиваешь: «Вы же не думаете что крупные магазины, типа Evroset.ru, Sopato.ru, Eldorado.ru наобум выбирали cms не проводя хоть какой-то оценки имеющихся предложений?». Говорят: «Просто у Битрикса отличный маркетинг, который всем задурил головы». То есть фактически утверждают, что другие специалисты, делали выбор не понимая преимуществ и недостатков, а только глядя в рекламные буклеты.

«Самые умные» почему-то не думают, что другие специалисты, да и клиенты тоже, видят имеющиеся недостатки, но выбирают не по одному критерию, а по комплексу . Смотрят насколько Битрикс подходит под их проект, сколько задач закрывает, какие риски снижает.

Я сталкивался с ситуациями, когда в компанию приходил такой умник. Ругал Битрикс, хвалил МодХ/Друпал/любимый фреймворк. Переделывал проект, переводил с Битрикса на другую cms. При переносе забывал о требованиях SEO и не заморачивался на перенос старых материалов , пользователей и «прочие мелочи». А потом, через год, когда до руководства компании доходило что гений оказался слишком самобытным, они снова тратили деньги на разработку сайта на Битриксе, и новому разработчику уже приходилось учитывать и первый сайт на Битриксе, и второй на МодХ. Понятно дело, что это сказывается на цене работ, которые оплачивает заказчик.

Не слушайте, когда вам говорят что Битрикс — это плохо.

Те, у кого «бомбит» — пишут много, везде докуда дотянутся. 20 тысяч партнеров Битрикса, среди которых почти все крупные студии Рунета работают молча, делая сайты и интернет-магазины только на 1С-Битрикс. Как думаете они мазохисты? Ведь альтернативы есть в том числе среди коммерческих CMS. Посмотрите процент сайтов на битриксе в Рунете среди коммерческих CMS.

Таким образом, еще один минус — много негатива в интернете и мало конструктива. Это усложняет клиентам правильный выбор. К тому же в сети много старых отзывов, которые уже давно не актуальны.

Взвешивайте факты и думайте сами

Чтобы вам было проще общаться с экспертами, консультантами и прочими профи, которые ругают 1С-Битрикс, я покажу вам направление мысли, которого нужно придерживаться.

Когда вам в следующий раз студия или частный разработчик скажут «Битрикс говно». Просто знайте — человек ошибается. Как минимум не умеет готовить Битрикс или склонен делать неверные обобщения, как максимум специально вводит в заблуждение.

Рассуждать нужно примерно так:

Сайт тормозит — Битрикс не виноват.
Неудобно работать с сайтом — Битрикс не виноват.
Плохо ищется - не виноват.
Тупит и глючит - не виноват.
Ошибки базы данных - не виноват.

Если на вашем сайте есть проблемы, значит, разработчики не могут их решить. И 1c-bitrix тут ни при чем.

Так, что, получается минусов нет? Есть, но большая их часть — это проблема разработчиков, вас как рядового пользователя они почти не касаются. Bitrix — просто инструмент, с которым не каждый умеет работать.

Краткий вывод

Итак, недостатки-минусы битрикса.

Дорогой

Ощутимая цена лицензии.
Есть ежегодное платное обновление.
Стоимость работы/услуг в студиях и у частных специалистов в среднем выше.

Для рядового пользователя (не программиста) главная проблема битрикса — цена: на лицензию, на продление, на работу более дорогих специалистов.

Одна только цена на лицензию надежно отсекает мелкие бюджеты до 100 т. р. Считайте сами. Если лицензия на редакцию «Бизнес» для вас стоит 73 т. р. то еще 50 часов работы/консультаций при вполне божеской цене 500 р./час, как раз примерно в эту сумму и вылетают. А если у вас индивидуальная разработка магазина, то 50 часами вы не отделаетесь.

Навороченный

Много возможностей, с которыми нужно разбираться, часть из них никогда не пригодится.
Визуально сложно выглядит интерфейс, если его не настроить под себя, не отключить/скрыть лишнее.
Нужно читать руководство пользователя.

Могут быть трудности с интеграцией с 1С

А, может, и не быть. Тут не в Битриксе дело, скорее, наоборот, если у вас в Битриксе возникли сложности с тем, чтобы подружить его с 1Ской, то на других CMS эти трудности были бы еще больше. Поэтому какая бы CMS у вас ни была, трудности могут быть.

В недостатки этот пункт я записал, потому что от Битрикса рядовые пользователи ждут интеграции «по волшебству». Не всегда эти ожидания сбываются и получается интегрировать «из коробки». Возникает разочарование, ощущение, что совершил ошибку. Тут надо понимать — чудес не бывает. Недостаточно просто купить лицензию, будут еще другие траты и закладывать под это бюджет и время.

Много неквалифицированных кадров

Спрос на разработку и доработку на Битриксе есть и, понятное дело, предложение от соответствующих специалистов тоже есть. Только далеко не все они могут делать качественно. Я знаю студию, которая в своем твиттере пишет о нелюбви к Битриксу, но при этом делает на нем проекты. Клиентам этой студии можно посочувствовать.

Вот и все минусы. Напоминаю, речь про минусы, для рядовых пользователей — не программистов.

1С-Битрикс удобно использовать для работы крупных проектов, в которых требуется стабильность и высокий уровень защиты. Платформа оптимизирована под рунет, что проявляется не только в локализации интерфейса, но и в поддержке отечественных сервисов: как других продуктов 1С, так и решений от сторонних разработчиков.

1С-Битрикс предлагает также встроенные инструменты для контроля посещаемости сайта, изучению источников переходов и поведения пользователей. По своей функциональности этот модуль слабее, чем Яндекс.Метрика или Google Analytics, но его тоже можно применять для сбора базовой информации об успешности работы сайта.

На движке по умолчанию доступно большое количество маркетинговых инструментов. В их числе:

Система рассылки уведомлений зарегистрированным пользователям.
Виджеты для общения с клиентами на сайте и за его пределами.
Авторизация через соцсети и соцбар для расшаривания ссылок.
Аналитические данные, демонстрирующие портрет аудитории и показывающие посещаемость.
A/B-тестирование для исследования эффективности торгового предложения.

Стандартная функциональность движка расширяется установкой приложений из «Маркетплейса». Здесь можно найти готовые сайты, интеграции со сторонними сервисами, приложения для управления и взаимодействия с посетителями. Например, есть приложение «1С-Битрикс: Администрирование», которое позволяет управлять заказами, редактировать карточки товаров, следить за статистикой.

Другое решение — программа «1С-Битрикс: Демонстрационный магазин», которая избавляет от необходимости заказывать разработку мобильной версии. С помощью этого приложения вы можете создать каталог, который будет доступен покупателям с телефона. Они смогут совершать через него покупки, а также подписываться на уведомления о поступлении новых товаров.

В старших редакциях 1С-Битрикс реализована возможность совместной работы, которая автоматизирует процесс взаимодействия между сотрудниками. Например, подготовленные контент-менеджером карточки товаров с описаниями не публикуются сразу в открытом доступе, а сначала уходят на проверку администратору сайта, который получает об этом уведомление. После изучения материала администратор принимает решение о его добавлении в пользовательскую часть сайта.

Система также предлагает удобные инструменты для управления пользователями и общения с ними. Можно создавать группы и наделять их статусами, которые будут определять доступ к тем или иным возможностям — например, участию в акциях или применению промокодов. Для решения возникающих вопросов доступно подключение онлайн-консультанта или настройка отдельного модуля для поддержки покупателей. Он собирает запросы через специальную форму и группирует их по темам. Для управления модулем нужен менеджер, который будет отвечать на вопросы или перенаправлять их другим сотрудникам. При большом количестве запросов служба поддержки может разрастись до целого отдела, который будет работать только с проблемами клиентов.

Практически неограниченная масштабируемость — одна из главных черт 1C-Битрикс. Можно начать с маленького сайта, которым будет управлять один человек, и со временем прийти к большому порталу с кучей сотрудников и разными возможностями для взаимодействия с покупателями. И всё это возможно реализовать в рамках одной системы — отличаются только редакции.

Дизайн

Сайты создаются на основе шаблонов, которые определяют их структуру и способы представления контента. Один макет может содержать несколько тем оформления, но разница между ними будет в основном в цветах. Все шаблоны имеют адаптивную верстку, которая обеспечивает отличное отображение контента на разных устройствах. Кастомизировать дизайн можно с помощью визуального редактора, правки файлов шаблона, а также загрузки решений, разработанных самостоятельно или заказанных у специалистов.

Возможности визуального редактора ограничены. С его помощью можно редактировать контент, менять фотографии, размещать ссылки и баннеры. Редактор доступен в модуле «Управление сайтами», который добавляет на движок универсальный конструктор. На нём доступно более 35 тематических шаблонов и около 200 блоков, которые можно свободно перемещать на страницы и изменять.

Однако конструктор больше подходит для запуска целевых страниц в рамках маркетингового продвижения отдельных товаров/услуг. Сайты, созданные в конструкторе, находятся на том же хостинге, что и основной проект и доступны в качестве его поддоменов. Такая связь позволяет быстро подтягивать нужные данные — например, разместить на лендинге товар из интернет-магазина и пользоваться функциональностью основного сайта для оформления заказа.

Для глубокой кастомизации интерфейса сайта необходимо править файлы шаблона. Визуальный редактор здесь не помощник, его прерогатива — настройка сопутствующих страниц. Если вы никогда не правили шаблоны самостоятельно, то наиболее эффективным решением будет привлечение для решения этой задачи веб-дизайнера и верстальщика.

Поисковая оптимизация

SEO-параметры расположены в разделе «Поисковая оптимизация» административнаялой панели. Внутри вы найдёте инструменты для добавления поисковиков, в которых будет осуществляться продвижение, а также для формирования карты сайты и правил индексации. Для получения более подробных отчётов о работе сайте и его дальнейшей оптимизации потребуется модуль «Веб-аналитика». Он доступен в редакциях для ведения бизнеса.

Для управления стандартными SEO-параметрами используется функциональность визуального редактора. Он позволяет прописать ключевые фразы, по которым раздел будет продвигаться в поисковиках, а также прописать метатеги заголовка и описания.

Среди специальных инструментов оптимизации можно отметить композитный сайт. При включении этой технологии содержимое сайта определяется в виде двух частей — динамический и статической. Статичное содержимое загружается сразу после перехода пользователя по ссылке, а динамическая часть подгружается постепенно. Это позволяет сэкономить ресурсы и заодно ускорить загрузку страницы.

Тарифы

Для проверки возможностей системы доступно онлайн-демо на 3 часа. Если вы хотите изучить Битрикс чуть глубже, то скачайте пробную версию на месяц. Для постоянного же использования системы необходимо приобрести лицензию. Если выбрать сразу несколько редакций, то при покупке будет рассчитана скидка от 5% до 15%.

Минимальная редакция «Старт» позволяет создать два сайта. Количество страниц на них не ограничено. Кроме ядра 1С-Битрикс он предлагает встроенный конструктор, модуль управления структурой, информационные блоки, поиск по сайту. На «Старте» можно сделать небольшой сайт компании с новостями, списком вакансий, галереями, каталогами.

Для добавления интерактивности во взаимодействии с пользователями необходимо перейти на тариф «Стандарт». На нём снимается ограничение на количество сайтов, а также добавляются модули «Форум» и «Блоги», плюс появляются некоторые инструменты маркетинга и дополнительный модуль безопасности. Создание магазина возможно только в редакциях для бизнеса, которые имеют соответствующие названия.

Максимальная комплектация движка доступна при покупки лицензии Enterprise. Её цена не указана, так как она зависит от типа и сложности проекта. Но расчёт стоимости стартует с 1,5 млн рублей. Мощность редакции подчёркивают проекты, которые были на ней созданы. Среди них — магазин «Евросети», РИА Новости, сайты крупных банков.

На каждой редакции есть шаблоны с готовыми решениями для запуска различных сайтов: лендингов, магазинов, информационных порталов. Кроме того, вместе с пожизненной лицензией покупатель получает годовую подписку на апдейты. Через 12 месяцев можно продолжать пользоваться движком, однако обновления приходить больше не будут. Стоимость продления подписки зависит от времени оплаты, максимальное значение составляет 60% от первоначальной цены редакции.

Достоинства и недостатки

1С-Битрикс — мощная система, на основе которой можно выстроить сайт любой сложности. Покупая соответствующую редакцию, вы будете точно уверены, что движок готов для реализации поставленной задачи — например, создания магазина. Это позволяет ускорить процесс разработки, так как фактически пользователю остаётся только адаптировать готовые решения под свой проект. Отметим и другие достоинства:

Редактор с визуальным режимом, упрощающий настройку интерфейса.
Система пользовательских групп с разделением прав.
Встроенные инструменты обеспечения безопасности и возможность приобретения расширений для защиты сайта.
Возможность подключения модулей, разработанных самостоятельно.
Обновления движка и расширение его функциональности.
Собственная система ускорения отображения страниц.
Маркетплейс с приложениями и готовыми сайтами.
Глубокая интеграция с другими продуктами 1C.

Использование 1С-Битрикс подразумевает наличие серьёзного бюджета. Платить придётся специалистам, которые будут следить за работоспособностью системы и настраивать интеграцию с другими сервисами, за обновления, подписка на которые распространяется только на год. Кроме того, движок достаточно требователен к ресурсам, поэтому нужно закладывать большие расходы и на хостинг. Обойтись виртуальным хостингом можно разве что для совсем небольших проектов. Основная же масса сайтов на 1С-Битрикс располагается на VPS и выделенных серверах, а это требует немаленьких вложений.

Создать свой сайт на 1С-Битрикс без помощи специалистов можно, но на решение этой задачи уйдёт намного больше времени, чем на освоение бесплатной CMS или конструктора сайтов. Тот же визуальный редактор, упрощающий управление сайтом, подходит разве что для добавления и изменения контента. Когда же речь заходит об администрировании, обеспечении бесперебойной работы, своевременном обновлении компонентов, требуется техническая поддержка от тех, кто профессионально занимается проектами на 1С-Битрикс.

Разработчики тоже находят недостатки в работе CMS. Одна из главных претензий — сложный код и отсутствие в открытом доступе подробной документации Чтобы разобраться в особенностях работы системы, приходится проходить курсы, чаще всего платные, которые проводит 1С и партнёры.

Методология учета 1С позволяет организовать товарный каталог с использованием простых товаров и товаров с характеристиками. Разберемся, чем отличаются простые товары от товаров с характеристиками.

Итак. Простой товар - это элемент справочника Номенклатура, соответствующий на физическом уровне, конкретному товару, который можно описать конечным перечнем свойств. И эти свойства, для этого конкретного товара, имеют конкретные единственные значения. Например: Ботинки - Цвет: Черный, Размер:45-й. В случае организации каталога с использованием простых товаров 46-й размер черных ботинок - это уже другой товар и другой элемент справочника Номенклатура.

Если в каталоге все товары простые - то, если рассматривать иерархию справочника Номенклатура, товар может быть вложен только в группу, но не в другой товар. В нашем примере путь до черного ботинка будет выглядеть как Группа:Каталог->Группа:Ботинки->Товар:Ботинки - Цвет: Черный, Размер:45-й. Ботинки 46-го размера будут располагаться в той же группе "Ботинки", рядом с ботинками 45-го размера.

Сложный товар, или товар с характеристиками, сам по себе, по сути, товаром не является, хоть и лежит в справочнике Номенклатура. Настоящими товарами, в данном случае, являются характеристики такого товара. Продается характеристика такого товара, а не сам товар. Такая организация удобна, например, если какое то изделие имеет один Артикул или одну Модель, но несколько размеров и цветов. В случае с ботинками этот вариант выглядит так. Товар - "Ботинки рабочие" Модель "Иван Дулин"; Цвета: Черный, Коричневый, Розовый; Размеры: 44, 45, 46. Здесь свойства товара "Модель", "Цвет" и "Размер" следует разделить на свойства, объединяющие все единицы товара и свойства, различающие их.

Объединяющим здесь будет свойство "Модель", различающими - свойства "Цвет" и "Размер". Таким образом, свойство "Модель" - должно стать дополнительным реквизитом НОМЕНКЛАТУРЫ, а свойства "Цвет" и "Размер" - дополнительными реквизитами ХАРАКТЕРИСТИК номенклатуры.

Теперь товар из нашего примера будет выглядеть в иерархии каталога так: Группа:Каталог->Группа:Ботинки->Товар:"Ботинки рабочие" Модель "Иван Дулин"->(Характеристика1: "Ботинки рабочие" Модель "Иван Дулин" Цвет:Черный, Размер: 45; Характеристика1: "Ботинки рабочие" Модель "Иван Дулин" Цвет:Розовый, Размер: 46; и т.д.). Т.е. характеристики товара вложены в товар, а товар принадлежит группам справочника, как в случае с простыми товарами. Здесь товар превратился в некий группирующий элемент каталога.

Использование товаров с характеристиками обычно несколько непривычна, и на первый взгляд усложняет учет. Однако такая организация каталога в 1С, во-первых, естественна для 1С, а во-вторых, позволяет отображать каталог товаров на сайте более эргономично и понятно для покупателя. Покупатель видит все модификации товара в карточке товара на сайте, а не ищет их по всему каталогу.

Если у вас возникают сложности с определением варианта организации каталога - обращайтесь к нам, постараемся помочь.

Часто спрашивают - что не так с Битриксом? Хотите знать, что не так? Я скажу вам, что не так. Да почти все не так. Клиент создал магазин под Битриксом, наполнил товарами, но не под VPS он даже не "поднимается". И это при 0-м трафике. Но самое интересное с Битриксом не это, а совсем другое - компания, которая значится партнером Битрикса и делала это чудо как правило в этот момент умывает руки и принимается за следующего клиента... Это "эмоциональная" оценка. А ниже идет рациональная!!!

Ранее в Википедии на странице, посвященной Битриксу был специальный раздел "Критика", где достаточно четко были прописаны не все "косяки" системы, но хотя бы основные. Сейчас там в результате длительной "борьбы сторон" данного раздела нет (зато появился раздел "Награды"). Но в истории документа еще можно найти его "след". Привожу тут выдержки из этого ПРОПАВШЕГО раздела, дабы желающие "подсесть" на Bitrix могли быть в курсе того, что их ожидает. Итак...

Система 1С-Битрикс благодаря распространенности и активному маркетингу вызывает интерес со стороны сообщества и зачастую является объектом критики. Далее приведены основные положения критики платформы и компании и обобщены ответы на них.

Медленная работа и высокие требования к аппаратной части

Система предъявляет высокие требования к ресурсам , сайты работают медленно .

Плохая архитектура

Система написана на старом, морально устаревшем PHP4 и не соответствует реалиям современной веб-разработки
Система избыточна по функциям
Система не применяет паттерны проектирования MVC и другие, не применяет разделения логики, данных и представления
Система морально устарела и не применяет новейшие стандарты программной разработке.
Внутренняя архитектура и программный код несовершенны. В профессиональной среде в ходу жаргонизм «говнокод».
Система генерирует слишком сложные и неоптимальные запросы к базе данных
Система написана с минимальным использованием ООП, классы используются как обертки, контейнеры для огромных структурно написанных методов
Система не имеет ORM

Несоответствие маркетинга реальности, проблемы документации

Справочная система заметно отстает от быстро развивающегося функционала API, что повышает требования к необходимому уровню квалификации разработчиков и увеличивает трудоемкость работ.
Реальные возможности системы иногда не соответствуют заявленным (например, 1С рекламирует Битрикс, как систему, не требующую знания программирования).
Очень часто декларируемый функционал в реальности появляется намного позже .

Высокая цена

Высокая цена не позволяет системе получить достаточную распространенность.
Функции платформы, доступные за деньги, с легкостью перекрываются возможностями бесплатных систем

Проблемы обратной связи от разработчиков

На сайте существует раздел «Идей» который якобы предоставляет любому желающему (а в первую очередь это клиенты, а не партнеры Битрикса) предложить свою идею для усовершенствования движка и его функций, однако идеи эти очень редко реализуются. Связано это, прежде всего, с тем, что на форумах, в группах и блогах сайта «1С-Битрикс» пишут в основном партнеры Битрикса. Они в свою очередь за все свои услуги берут с клиентов (с тех которые хотят видеть в движке меньше багов и больше возможностей) деньги. А рейтинг на сайте Битрикса зависит напрямую от количества написанных постов, сообщений, тем на форумах и т.д. Таким образом, всего лишь один голос «против» может запросто поставить предложенную идею в минус, несмотря на то, что перед этим за неё проголосовало 10 посетителей «за» у которых репутация намного ниже, так как по всем ошибкам клиенты обычно пишут в службу тех поддержки, где рейтинг не увеличивается и не уменьшается от количества написанных сообщений и созданных тикетов.

Ошибки и проблемы реализации стандартных функций

Возможности SEO-настройки системы недостаточны
Отмечалась нестабильность системы (в частности, возможны проблемы после обновления версии CMS).
Встроенный в систему модуль Проактивной защиты периодически защищает не только сайт владельца от вирусов и атак из вне, но и от самого пользователя. Например, после очередного обновления системы, при попытке экспорта товаров в Яндекс через стандартную процедуру модулем распознавали свои же инструменты в качестве вируса.

Теперь снова добавлю от себя...

Скорость работы CMS Битрикс

А теперь, для наглядности, приведу еще данные исследования, выполненного аналитическим порталом CMSmagazine.ru в конце 2014 года (очень свежие данные, ссылка есть ниже в комментариях). Они сравнивали популярные CMS по разным параметрам и в том числе по скорости работы (проводили так называемое нагрузочное тестирование). Так вот, на рядовом хостинге CMS 1С Битрикс выбыла на первом этапе теста, показав "выдающийся" результат. При нагрузке уже в 100 человек на сайте в течение 10 минут она смогла справиться только с 3-я из них.

"А как же другие 97 посетителей?" - спросите вы... А для них вам видимо придется подкупить дополнительные серверные мощности... Или не делать сайт на 1C Bitrix.

«Битрикс» - что это такое? Большинство людей уже осознали, что современный мир — это мир информационных технологий и автоматизации многих социальных процессов. У большинства компаний появляются свои сайты или интернет магазины.

В бизнесе многие также используют автоматизацию процессов, происходящих в организации. Для этого созданы специальные программы, которые называются или CRM.

CRM системы становятся все более востребованными в мире малого бизнеса. «Битрикс» — это компания, которая занимается именно автоматизацией процессов.

Автоматизация современных бизнес-процессов и CRM

Основная функция всех CRM-программ — это автоматизация сделок с клиентами. Программа берет на себя рутинную работу по составлению отсчетов и планированию задач. При этом история каждого взаимодействия с клиентом хранится в удобном формате, начиная с первого звонка и заканчивая повторным обращением, если такое имело место. Каждый этап воронки продаж будет зафиксирован в памяти системы.

Это позволяет совершенствовать свой маркетинг на всех этапах обращения клиента.

Также во многие CRM-программы встроена собственная телефония, позволяющая совершать звонки и учитывать их, а также вести запись разговоров с клиентами.

Также одной из функций CRM-программы является планирование действий менеджера. Программа оснащена системами напоминаний о дедлайнах и многими другими приятными функциями.

Также любая CRM-программа систематизирует все данные о клиентах, позволяя в разы упростить аналитику компании.

Что такое «Битрикс»? Это компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения и пакетных модулей для бизнеса.

Основными продуктами являются «1С-Битрикс» и «Битрикс 24». При этом каждый продукт содержит несколько модулей, сочетание которых составляет определенный пакет услуг. Самым популярным продуктом сейчас является «Битрикс. Малый бизнес».

«1С-Битрикс»

«1С-Битрикс» — это система управления содержимым сайта и контентом. Это одна из платных CMS для создания сайта и организации информационного потока на нем.

Удобная в интерфейсе и интуитивно понятная готовая платформа для интернет-магазина. Она позволяет сконструировать свой онлайн-магазин даже самостоятельно.

В системе «Битрикс» могут находиться разнообразные данные: документы, фото, базы данных, видеоролики.

«1С-Битрикс» имеет несколько версий различной степени загруженности:

Управление сайтом с «Битрикс. Малый бизнес». Эта версия используется для небольших компаний и магазинов. С такой программой легко контролировать дилерскую сеть и редактировать товары на сайте. Однако в эту версию не включен модуль, позволяющий выставлять несколько цен на один и тот же товар. «Битрикс. Малый бизнес» отлично подходит для небольших интернет-магазинов и проектов.
Бизнес версия уже включает в себя такие модули как: многоценовость, накопительные скидки для каждого клиента, подписка на поступление новых товаров, а также многие другие функции, упрощающие работу с сайтом.

Последние версии «1С-Битрикс» создают сразу две версии сайта - одну для ПК и вторую, более легкую, для смартфонов и планшетов.

Что такое «Битрикс 24»

«Битрикс 24» - CRM-онлайн для малого бизнеса, который позволяет организовать работу как небольшой компании до пяти сотрудников, так и более крупной со штатом более 100 человек.

Функция установки задач каждому менеджеру и руководителю.
Общая лента новостей.
Доступность «Битрикс 24» - можно войти с любого устройства.
Чат для сотрудников компании.
Синхронизация с большим количеством социальных сетей и месенджеров.
Синхронизация с наиболее популярными сервисами аналитики.

Для представителей малого бизнеса «Битрикс 24» обладает очень простым и интуитивно понятным интерфейсом. Сотрудников не нужно дополнительно обучать использованию программы. Все сделано очень доступно.

Также интерфейс сервиса позволяет гораздо проще контролировать деятельность сотрудников, не отходя от рабочего места, прямо в битрикс. Комментарии об этой возможности у пользователей положительные.

Интеграция 1С и «Битрикс 24»

Учитывая то, что «Битрикс» — это такое программное обеспечение, созданное одноименной компанией, которое разработано с учетом всех потребностей пользователей, следует отметить, что сейчас предприняты шаги по налаживанию синхронизации сервиса управления сайтами и облачного сервиса. В данный момент времени существует возможность интеграции «Битрикс 1С» и «Битрикс 24», который позволит вам:

взаимодействовать со счетами;
импортировать товары с сайта в каталог «Битрикс 24».

Это происходит по следующим правилам:

Счет создается в «Битрикс 24» и по достижении определенного статуса отправляется в «Битрикс 1С».
в 1С счет оплачивается и меняется количество товаров. Эта информация в свою очередь направляется в «Битрикс 24».

Настроить синхронизацию можно в разделе «Битрикс 1С» - «Управление торговлей».

Дополнительные возможности

Дополнительными возможностями «Битрикс 24» является:

Возможность учета рабочего времени каждого сотрудника. Время начала и окончания работы фиксируется на панели рабочий день.
Отправка отчетов в режиме реального времени. Для реализации нужно нажать на панели инструментов кнопку «Добавить отчет», а также открыть доступ в настройках отчета необходимым сотрудникам.
Удаленный доступ к отчетам.
Синхронизация с месенджерами. «Битрикс 24» синхронизируется с большинством месенджеров, такими как Whatsapp, «Телеграмм», а также с социальными сетями «Вконтакте», «Фейсбук» и с некоторыми другими.
Возможность оценки задачи.
Мобильное приложение «Битрикс 24».

О мобильном приложении стоит сказать отдельно. Это такое приложение «Битрикс», которое позволяет сотрудникам компании быть всегда в курсе происходящих актуальных событий. Для установки приложения требуется подключить модуль «Мобильное приложение» на сайте.

Итак, что такое «Битрикс»? Это программный продукт, который позволяет управлять большинством бизнес-процессов с помощью встроенных модулей.